作好诊断的准备工作：
公司领导批准诊断；经营顾问起草“诊断工作计划”，提出诊断组人员名单；批准成立诊断组，诊断组一般由3~5人组成，经营顾问任组长，诊断人员由有关部门抽调；参加诊断的人员应接受过专门的培训，取得资格证书；经营顾问编写“诊断调查和评价提纲”，以及评价打分找出问题点的办法；进行诊断调查召开与诊断专题有关部门领导人员会议，企业领导安排诊断工作；诊断组提出要求；诊断组集中或分成小组去各部门按“诊断调查和评价提纲”进行调查，作好记录；调查采用“听、看、问、查”的方法一查到，摸清现状。
总结分析编写诊断报告诊断小组对调查来的资料、信息进行分析，写出书面小结；诊断组全体人员听取调查情况汇报；应用统计技术分析汇报的调查情况，找出问题及产生问题的原因；诊断组长提出诊断报告的提纲，由全组讨论审定；诊断组长起草诊断报告，提出改进建议，全组讨论通过；与被诊断部门领导对“诊断报告”交换意见；同意后向被诊断部门领导和有关人员作报告；帮助并指导实施管理改进经营顾问为有关人员进行讲课培训；经营顾问帮助并指导各有关部门针对诊断报告问题点制订改进方案；指导各有关部门实施“改进方案”，必要时，在某些管理方面，经营顾问应作出改进示范，以便使改进能做到典型引路；经营顾问指导或配合有关部门对改进成效进行确认，追踪成效。